サポート

UGOKEYは、運動した分だけSNSアプリの利用時間を獲得できるiPhoneアプリです。自分で選んだアプリに鍵をかけ、体を動かした分だけ解除します。

よくある質問

設定タブの「権限」で、スクリーンタイムが「許可済み」になっているか確認してください。「許可が必要」と表示されている場合は、同じ画面の「iPhoneの設定を開く」から許可してください。

許可済みでも遮蔽されない場合、対象アプリが未選択の可能性があります。設定タブの「制御するアプリ」を確認してください。

カメラを使わずに試したい場合は、種目に「歩く」を選んでください。歩数で計測するため、カメラの設置が不要です。

この機能はiOSの新しいアラーム機構を利用しているため、 iOS 26.1以降が必要です。それより前のバージョンでは項目自体が表示されません。 iPhoneの「設定」→「一般」→「情報」からバージョンをご確認ください。

バージョンが条件を満たしていて、かつ「アラームの許可が必要です」と表示される場合は、 iPhoneの「設定」→「UGOKEY」からアラームを許可してください。

iPhoneの「設定」→ 一番上のApple ID →「サブスクリプション」→ UGOKEY から解約できます。解約後も、支払い済みの期間が終わるまでは有料機能をご利用いただけます。

記録はiPhone内にのみ保存されるため、引き継ぎはできません。有料プランについては、購入時と同じApple IDであれば、購入画面の「購入を復元」から復元できます。

上記で解決しない場合は、ご利用のiPhoneの機種とiOSのバージョンを添えてご連絡ください。